Messagerie de l’Etat de Genève sur son smartphone

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Messagerie de l’Etat de Genève sur son smartphone

Cet article explique la nouvelle procédure pour installer Workspace ONE afin de pouvoir consulter ses mails depuis un smartphone (iOS ou Android).

 

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Si vous rencontrez des problèmes avec la messagerie,
adressez-vous au centre de service de l’OCSIN (tél. 022 / 388 88 88)
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À partir du 13.09.2025, une nouvelle procédure sera nécessaire pour pouvoir consulter vos mails depuis un smartphone (l’ancienne façon de faire, ActiveSync, sera désactivée).

Pour ce faire, vous devez enrôler votre appareil dans Workspace ONE avec votre compte professionnel (voir les liens en bas de cet article pour obtenir les procédures détaillées et les informations de confidentialité). 

1) Installez Intelligent Hub sur le Playstore (Adroid) ou l’AppStore (iOS).

2) Une fois ouvert, sélectionnez « CODE QR » et scannez le code QR qui correspond à votre situation : 

Code ADMIN (si votre adresse mail se termine par @etat.ge.ch) Code EDU (si votre adresse mail se termine par @edu.ge.ch)


3) Renseignez le nom d’utilisateur (par exemple : edu-dupontj) et votre mot de passe.

4) Suivez les étapes qui apparaissent sur votre smartphone. Certaines étapes sont différentes selon le système d’exploitation de votre smartphone : 

 

iOS (Procédure complète ici) ANDROID (Procédure complète ici)
Vous serez redirigé.e.s dans vos réglages. Assurez vous que vous êtes ici : 

Réglages > Plus pour votre IPhone > Profil téléchargé


→ Acceptez l’avertissement du constructeur en cliquant sur installer (cet avertissement ne reflète pas la politique Workspace ONE). 

Si vous disposez déjà d’un code de déverrouillage pour votre appareil, le système vous demandera de le renseigner pour autoriser l’installation du profil.
Si vous n’en avez pas encore configuré un, le système vous demandera d’en créer un après l’enrôlement (vous pourrez le changer par la suite au profit de la biométrie si vous le souhaitez). 

Vous serez redirigé.e.s dans vos réglages (Réglages > Ecran de verrouillage > Verrouillage écran et biométrie > Mot de passe).

→ Entrez le mot de passe de déverrouillage du téléphone

→ Cliquez sur Mot de passe et définissez un nouveau mot de passe (min. 9 caractères dont 1 chiffre et 1 lettre alphabétique)

(Vous pourrez changer ce mot de passe par la suite au profit de la biométrie si vous le souhaitez.)

 

 
Rouvrez Intelligent Hub, cliquez sur « Me rendre dans Hub » et définissez un code d’accès Workspace ONE. Fermez l’application Hub et attendre que l’installation de Boxer (mail), Web (application web, intranet) et Content (documents professionnels) soit déployée. 
Fermez l’application Hub et attendre que l’installation de Boxer (mail), Web (application web et intranet) et Content (documents professionnels) soit déployée.  Lorsque vous allez dans la liste de vos applications, votre appareil affichera désormais un onglet Personnel et un onglet Professionnel.

 

Liens utiles à propos de Workspace:

 

 

 

 

 

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