Les conseillers·ères sociaux·ales accueillent les élèves et leur famille et leur proposent un soutien et un appui dans les difficultés, les questionnements qu’ils traversent. C’est un espace pour échanger sur leurs préoccupations personnelles, familiales et/ou scolaires. C’est un lieu-relais pour avoir des informations administratives, juridiques et/ou financières.
L’éducateur·trice de l’OMP, détaché·e à l’ECG, réalise du travail collectif en classe ainsi que du suivi individuel avec les élèves. Il·elle peut également accompagner les jeunes et/ou leurs familles à l’extérieur si nécessaire. Il·elle guide ses interlocuteurs vers la recherche de solution, que ce soit lors de décrochage scolaire, de gestion de conflits, ou pour décoder une situation problématique.
Les élèves qui le souhaitent peuvent prendre rendez-vous, au moment des récréations, en passant à leurs bureaux ou par e-mail.