Les situations rencontrées et vécues par les apprentis peuvent être très diverses :

 problèmes au sein de la famille, difficultés relationnelles ou conflits avec les parents, les pairs, l’école
 soucis personnels, manque de motivation, fragilisation, idées noires
 difficultés scolaires, remise en question du choix scolaire, réflexion autour d’une nouvelle orientation, préparation d’un entretien d’embauche
 questions financières concernant le droit aux allocations, la gestion d’un budget, le manque d’argent
 consommation personnelle, ou par quelqu’un de l’entourage, de drogues ou d’alcool
 violences
 problématiques liées à la migration, conflits interculturels, permis de séjour
 besoin d’informations sociales et juridiques

L’assistante sociale accompagne les apprentis dans la recherche de solutions concrètes et de réponses à leurs questions, ce dans le but de maintenir les conditions les plus favorables à la réussite de leur formation.